FAQ【よくある質問】

Frequently Asked Questions

【When will my order ship?】

Your order will usually ship between 3 - 20 business days. You'll receive an email notification when your package has shipped.

Ship Speed of "Printful"

【Do you offer a gift wrapping service?】

We don't offer a gift wrapping service.

【質問:ラッピングサービスはしていますか?】

申し訳ありませんが、当店では取り扱っておりません。

【What methods of payment do you accept?】

We accept most major debit and credit cards including, Visa, MasterCard, Visa Debit, Delta and American Express as well as PayPal.

【質問:支払い方法は何ですか?】

Visa、Mastercardなどのクレジットカード決済、ペイパル決済、コンビニ決済があります。

【What is I want to cancel my personalised item?】

Unfortunately, it is not possible to cancel orders for personalised items.

【質問:名前入りの商品(贈り物)をキャンセルしたいのですが?】

申し訳ありませんが、取り消しの対応は致しかねますので、ご了承下さい。

【What if I want to return an item?】

We regret that we cannot accept returns products, such as products stated on the website to be non-returnable, including personalised products.

【質問:商品の返品は出来ますか?】

商品の不良品、発送間違い等に関しまして、弊社責任にて負担します。7日以内にお知らせください。商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じられません。お客様のご都合によるキャンセル、商品の交換はお受けし兼ねます。あらかじめご了承下さい。